拥有超过 16 年的经验卫星通信（卫星通信），Ranganayakulu Kadapa 又名 Raja确保无缝运营和利益相关者满意度M6米乐(中国)官方网站 iDirect 客户成功经理。从升级全球海事网络到应对 COVID-19 大流行期间的技术挑战，Raja 的专业知识和奉献精神帮助他与同事和利益相关者建立了牢固的关系、信任和融洽关系。
如今，部署在海上船舶上的所有 VSAT 遥控器中有一半以上是由 M6米乐(中国)官方网站 iDirect 制造的，10 家最大的海上 VSAT 服务提供商中有 9 家依靠我们的平台来运行其网络，这证明了 Raja 工作的影响力和我们的行业领导地位。
问：嘿拉贾！是什么促使您加入卫星通信行业？您是如何担任目前的职务的？
我之所以被这个行业所吸引，是因为它的创新性和在全球连接中的关键作用。我最初在印度担任工程师，专门研究卫星网络中的基带系统。当有机会加入 M6米乐(中国)官方网站 iDirect 时，我调到新加坡担任技术支持职务。多年来，我已经转变为面向客户的角色。现在，我与全球客户密切合作，确保我们的产品和服务令人满意并取得成功。
问：您如何与美国 M6米乐(中国)官方网站 iDirect 同事合作？
我们通过 24x7x365 技术支持中心进行协作，确保持续的客户支持。我们跨时区协调报告的问题以实现不间断的服务，并与新加坡和美国的工程团队密切合作，及时解决问题。在每周的管理会议上，我们专注于解决任何重大挑战，加强持续改进并保持以客户为中心的方法。
问：请告诉我们更多有关您参与过的项目的信息。
我参与了多个使用的项目进化®，一种基于 IP 的卫星通信系统，提供高质量的宽带连接。一个值得注意的项目是升级亚洲的全球海运网络，为集装箱船、油轮和游轮的约 25,000 个远程码头提供服务。此次大规模部署需要严格的测试和准备。一个关键的挑战是确保过渡阶段远程软件版本的兼容性。我进行了全面的实验室测试，模拟了客户的环境，并对新软件版本进行了端到端的流量测试，为成功的网络升级铺平了道路。
在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间，卫星通信行业面临全球半导体芯片短缺，我与我们的软件工程团队密切合作，提供临时软件修复，提高现有硬件的吞吐量。这有助于防止潜在的收入损失并增强对我们产品的信心。
结合我的技术专长、人员管理能力和沟通技巧，我很自豪能够提供切实可行的解决方案，并对各个行业的连接产生积极影响。
Raja（蓝色衣服）和他的团队
问：您的工作文化是什么样的？
我的团队培育一种基于三个基本支柱的成功文化：团结、创新和纪律。每个支柱都由一名敬业的团队成员支持，他提倡加强团队和提高绩效的举措。在这方面，我推出了一项季度同行认可计划，鼓励团队成员承认和欣赏彼此的努力和贡献。收到的积极反馈有助于营造相互尊重和欣赏的环境，在团队内部建立更牢固的融洽和团结。这一举措得到了 M6米乐(中国)官方网站 的支持核心价值创造价值并致力于实现我们作为一个集团的共同愿景和使命。
问：您如何保持工作热情？
作为 24x7x365 团队的一员，团队合作和凝聚力对于保持我的热情至关重要。庆祝成功、保持工作与生活的平衡以及参加每周运动会和年度静修会等团队活动有助于加强团队联系并营造积极的工作环境，让我保持高涨的热情。
